Как правильно вернуть товар в магазин: отвечает экономист

По закону о защите прав потребителей покупатель, который купил товар в магазине, имеет право вернуть его обратно в течение определенного срока. Кандидат экономических наук, доцент Российского экономического университета (РЭУ) им. Г. В. Плеханова Ольга Тарасова рассказала, в какой срок продавец обязан вернуть деньги покупателю.Порядок деловых отношений между продавцом и покупателем регулирует федеральный закон «О защите прав потребителей». Согласно этому закону, купленный товар покупатель имеет право вернуть обратно в магазин. Однако есть и исключения – нельзя оформить возврат высокотехнологичной продукции (технически сложных товаров), предметов личной гигиены, некоторых предметов одежды и так далее.

«Если приобретенный товар возвращается по причине своей некачественности, в законе предусмотрено, что продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней со дня возврата товара», – сказала Тарасова.
По ее словам, данная норма содержится в статье 22 закона о защите прав потребителей. Она отметила, что в случае, если возврат происходит по причине брака товара, продавец может предложить отремонтировать его, однако покупатель не обязан на это соглашаться и может вернуть уплаченные деньги.

Для этого необходимо составить акт возврата, в котором стороны поставят свои подписи. Деньги могут вернуться как немедленно, так и в течение 10 дней, в зависимости от способа оплаты.